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中国消费者协会常务理事、中国人民大学法学院教授刘俊海指出，《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者有权自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。电信运营商在异地注销问题上，应当充分尊重消费者的自主选择权，提供更为便捷、友善的注销选项，而不该增加消费者的退出成本，造成注销难等不便。